Priser fylder meget i dagligvarehandlen, og de danske forbrugere er mere end en gang udråbt til uformelle verdensmestre i tilbudsjagt. Seneste greb fra discountkæderne har været Lidls kampagne for Fast lav pris og ikke mindst en permanent prisnedsættelse på 200 basisvarer. Et (an)greb, som blev fulgt skarpt op af lavere priser på hundredvis af dagligvarer i discountkæderne.

Men selv om priskrigen denne gang ser ud til at holde sig på discountkædernes baner, og selv om eksperter allerede i løbet af sommeren ser tegn på, at priskrigen er ved at rinde ud, så lægger den pres på hele branchen.

Det gælder også Coop, som de seneste to år har arbejdet målrettet på at trimme organisationen, reducere omkostningerne og skabe et stærkere økonomisk fundament. Coop og brugsforeningerne arbejder hver dag på at skabe en sund forretning, som kan sikre forbrugerne gode og sunde dagligvarer til fornuftige priser.

Det sidste var det, som startede det hele i brugsbevægelsen. Lokalområdet for lokalområde gik man sammen i indkøbsfællesskaber for at sikre forbrugerne sunde varer til billige priser. Det samme fundament står Coops og brugsforeningernes butikker på i dag.

Derfor er det også værd at huske hinanden på det lille es i ærmet, som butiksledere i Coop og brugsforeningerne alle går rundt med: Det særlige kundemøde.

Det udspringer af andelstanken, hvor butikken ikke blot er et sted man handler. Butikken er en del af lokalsamfundet, og uddelerens rolle rækker mange steder langt ud over den daglige drift af butikken.

Når man støtter lokale initiativer, engagerer sig i foreningslivet og tager sig tid til den enkelte kunde, skaber man noget, som ikke kan måles alene i kroner og øre. Man skaber relationer og loyalitet.

Butikslederen er det menneskelige ansigt på den lokale forankring, og den som kunderne møder, kender og har tillid til.

Coop og brugsforeningerne nærmer sig i dag det bedste fra to verdener: en sund kerneforretning med fokus på konkurrencedygtige priser og en arv fra brugsbevægelsen, som konkurrenterne har svært ved at kopiere.

Priser vil altid være vigtige. Men når priserne bliver mere ens, er det tilliden, nærværet og den lokale forankring, der får kunderne til at komme igen.

Det er brugsbevægelsens es i ærmet. Vinderkortet, som I skal blive ved med at spille.