Godt arbejdsmiljø betyder noget for alle

 

 

At tale om sine egne fortræffeligheder som leder er ikke noget, som falder uddeleren i Brugsen i nordvestjyske Tornby, Bente Meibom, nemt. Til dagligt er det heller ikke noget, der fylder en hel masse i hendes tanker. Dét, som betyder noget, er, at medarbejderne har det godt i butikken og kerer sig om de kunder, der kommer ind ad døren, så de har lyst til at komme igen. For som hun siger:

 

– Det hele hænger sammen.

 

– Selvfølgelig skal basis være på plads, og vi skal have en god drift. For når man skræller det hele af, så driver vi jo en virksomhed, og vi kan se af regnskaberne hver måned året rundt, om der er penge til at lave investeringer og udvikle butikken for. Men der er mange veje til de gode resultater, og det allervigtigste er, at vi trives hernede i butikken, slår Bente Meibom fast.

 

Hun har været uddeler i Brugsen Tornby i godt og vel 30 år. Butikken var hendes første som uddeler, og da hun tiltrådte, var butiksanlægget mildest talt udtjent, og økonomien var dårlig. Hendes forgænger på uddelerposten, DLOs tidligere direktør Jens W. Larsen, var hurtigt smuttet videre til en uddelerstilling i SuperBrugsen Hirtshals, og det var også Bente Meiboms plan at blive et par år i Tornby, inden hun skulle videre til en større og bedre butik i Aalborgområdet.

 

– Men jeg blev hurtig glad for at være her. Hele dynamikken i butik, det udadvendte arbejde, mødet med mennesker og dét at være med til at udvikle et hus som det her. Det er levende hele tiden, og det er dét, der driver mig, siger Bente Meibom.

 

Med hende i spidsen er det lykkedes at vende udviklingen. Brugsen Tornby er i dag en veldrevet forretning, der omsætter for cirka 16 millioner kroner om året, og som gennem årene er blevet istandsat og moderniseret i takt med, at der har været midler til forbedringerne.

 

Lige nu er man ved at »vende butikken« – i øvrigt for anden gang i Bente Meiboms tid som uddeler. Udskiftningen af de gamle freonanlæg til fordel for kølere og frys på el betyder, at man kan omstille butikken, så den bliver attraktiv for moderne forbrugere.

 

– Dét, som virkede for 20 år siden, er ikke nødvendigvis dét, der virker i dag, og det er jo sådan noget, som er med til, at arbejdet bliver ved med at være spændende, synes Bente Meibom.

 

 

Hendes begejstring for butikken, byen, kunderne, medlemmerne og medarbejderne smitter. Det bemærkes, og det er blandt forklaringerne på, hvorfor Bente Meibom i efteråret 2023 blev hædret med Coops arbejdsmiljøpris i Brugsen kæden og i januar blev kaldt på podiet til Brugsens kædeseminar for at modtage prisen som Årets Leder 2023.

 

Bente Meibom blev Årets Leder med den begrundelse, at hun er en synlig leder, der er tilgængelig for sine medarbejdere og altid klar til at hjælpe og støtte dem – og hun var synligt glad for anerkendelse fra sine kollegaer og chefer.

 

– Men jeg er ekstra stolt af arbejdsmiljøprisen, betror hun.

 

Arbejdsmiljøprisen er en bekræftelse på, at hendes måde at se, anerkende og inddrage medarbejderne på er den rigtige, og det er noget hun går op i.

 

– For mig er det vigtigt, at medarbejderne kan se en mening med at gå på arbejde. Derfor bruger jeg meget tid på at snakke og lytte til medarbejderne hvad enten det er en servicemedarbejder, studentermedhjælper, en på sabbatår eller souschefen. For alle medarbejdere bidrager til butikkens resultater – og de bidrager megameget til, at jeg er den, jeg er, siger Bente Meibom. Arbejdsmiljøprisen er i hendes øjne en fælles pris, og den viser, at alle i Brugsen Tornby har værdi.

 

Derfor havde Bente Meibom også lidt kriller i kroppen, da beskeden om, at prisen var deres, tikkede ind i mailboksen en tidlig onsdag morgen.

 

– Jeg var alene i huset, da jeg læste mailen, og jeg var helt høj og glad bare over at være indstillet. Så det gik ud over et par kunder den morgen, griner hun og sørgede for, at prisen senere blev fejret med manérer i butikken.

 

– Vi havde alt fra taler til hornmusik. Det var bare en megagod dag, mindes Bente Meibom, som vanskeligt kunne se det overgået, da i januar modtog prisen som Årets Leder.

 

Men her lykkedes det bestyrelse, medarbejdere og medlemmer at overraske uddeleren, så også dét blev fejret på årets generalforsamling.

 

 

I Bente Meiboms øjne er begge priser – og tidligere tiders hædersbevisninger – resultaterne af en holdindsats. Gennem årene har hun sagt goddag og farvel til medarbejdere og fælles for dem er, at de har bidraget til butikken og byen.

 

– Som leder er man jo privilegeret, fordi man sætter retningen for forretningen, og fordi man selv ansætter de folk, man skal gå sammen med til dagligt. Og jeg har et godt hold, siger Bente Meibom om medarbejderne i Brugsen Tornby.

 

Kunderne bemærker gerne den gode stemning i butikken, hvor Bente Meibom gør en dyd ud af, at medarbejderne kender til de opgaver, som skal løses, og som får ansvar til at løfte dem.

 

At delegere ansvar betyder blandt andet, at uddeleren kan undværes. Bente Meibom har siden begyndelsen prioriteret en fast ugentlig fridag. Da børnene var mindre, var det her man samlede besøg hos frisør, læge, tandlæge og lignende. I dag kan fridagen også bruges til at gøre huset klar til ejendomsmæglerbesøg.

 

– Jeg er helt tryg ved, at medarbejderne kan klare dagens opgaver uden mig. Det kan godt være, at de ikke løser alle opgaver, som jeg ville have gjort det. Men de løser dem, og det er det vigtige, siger Bente Meibom.

 

I hendes øjne handler det om tiltro til medarbejderne, men også om menneskesyn og omgangstone – og på den måde hænger arbejdsmiljø og ledelse tæt sammen.

 

Bente Meibom kan da heller ikke sætte fingeren på én ting eller ét tidspunkt, hvor ledelse som disciplin fangede hendes interesse. Ledelse og personaleudvikling har altid været en del af det spændende ved jobbet – og den gode stemning på jobbet.

 

Samtidig har det betydning for detailbranchen.

 

– Det er så nemt, at hvis vi ikke sørger for at udvikle medarbejdere og ledere, så er der ingen til at sælge dagligvarerne på den lange bane, konstaterer Bente Meibom.

 

Interessen for faget og for ledelse har hun sørget for at udfordre og udbygge med alle de kurser i ledelse, som hun har kunnet komme til.

 

– En gang imellem skal man jo luftes, siger hun med et lille grin og fortsætter:

 

– Nogle ting er nok gået igen på kurserne, men bare det at komme lidt hjemmefra, at kunne fokusere og snakke ledelse med kollegaer, det er godt. Man får flere vinkler med, og det har uden tvivl været med til at forme mig som menneske. Så jeg har også udviklet mig, mener hun.